الأسئلة المتكررة

متى يصل طلبي؟
موعد وصول الطلب يعتمد على شركة الشحن التي اخترتها ومسؤول التوصيل. نحن نقدم خدمة الشحن عبر مجموعة من مسؤولي الشحن في العديد من المدن الكبرى. عادةً ما يستغرق توصيل الطلب من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيده.

هل يمكنني طلب توصيل خارج البلد؟
حالياً، خدمات الشحن المتاحة لدينا تقتصر على التوصيل داخل البلد والمدن المحددة في صفحة التوصيل. يمكنك الاطلاع على هذه المدن لمعرفة الوجهات المتاحة. إذا كنت ترغب في شحن طلبك إلى خارج البلد، يمكنك التواصل معنا للحصول على تفاصيل حول وزن المنتج وتكاليف الشحن الدولية.

ماذا لو كان المنتج به عيب مصنعي؟
إذا تم اكتشاف عيب مصنعي في المنتج، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال للتعرف على الشروط. في حالة الاتفاق على استرجاع المنتج، ستكون تكاليف الشحن على حساب الشركة، بينما ستظل تكاليف إعادة الشحن على العميل. قيمة المنتج لن تُحتسب على العميل وفقًا لسياسة الاسترجاع.

هل يوجد خصم على طلبات الكميات الكبيرة؟
نعم، يوفر متجرنا خصمًا خاصًا على الطلبات الكبيرة. قد يصل الخصم إلى 10-20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات والخصومات المتاحة.